Politique de confidentialité
Clarté sur la collecte, la sécurité et l’utilisation de vos données.
Introduction et principes
Les modèles IA opaques vous fatiguent ? Nous aussi. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées sur notre site, en toute conformité avec le RGPD et la législation suisse.
Nous ne faisons aucun compromis sur la sécurité et la confidentialité. Chaque information recueillie est traitée dans le respect de votre vie privée et ne sort pas du strict périmètre nécessaire à l’activité.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la sécurité, au support technique et à l’amélioration continue de nos solutions IA.
Données fournies directement
- Nom et prénom saisis lors de l’inscription ou de la prise de contact.
- Adresse e-mail utilisée pour la correspondance.
- Numéro de téléphone si fourni lors du contact.
- Contenu des messages envoyés via les formulaires.
- Préférences de cookies et consentements donnés.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur collectés automatiquement.
- Heure de connexion et pages visitées lors de chaque session.
- Informations sur l’appareil utilisé pour accéder au site.
- Logs techniques pour la sécurité et la maintenance.
- Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
Utilisation des données
Vos données servent exclusivement à la sécurisation de l’accès, à l’amélioration des outils et à la gestion de la relation avec les utilisateurs.
- Gestion des accès sécurisés au site.
- Support technique et suivi des incidents.
- Amélioration continue des fonctionnalités IA.
- Analyse statistique anonyme pour optimiser l’expérience utilisateur.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Communication avec les utilisateurs sur la sécurité ou les mises à jour.
- Vérification et audit de la conformité RGPD/Suisse.
Notre engagement: Nous protégeons vos données en privilégiant la sécurité, la transparence et la conformité avec les réglementations suisses et européennes. Chaque traitement est documenté et limité à l’usage nécessaire.
Partage des données
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni partagée avec des partenaires commerciaux externes. Seuls nos prestataires techniques y accèdent pour la maintenance.
Prestataires techniques
Seuls les prestataires techniques soumis à des engagements stricts de confidentialité peuvent accéder à certaines données pour l’hébergement ou la maintenance.
Obligations légales
Nous traitons vos données uniquement dans le cadre légal imposé par la Suisse et l’Union européenne.
Statistiques anonymes
Des données anonymisées sont utilisées pour améliorer la qualité de nos outils, sans permettre d’identifier un utilisateur.
Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, selon la réglementation applicable.
- Vous pouvez demander l’accès à toutes les données personnelles détenues à votre sujet.
- Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements selon la réglementation en vigueur.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits ou obtenir des précisions sur le traitement de vos données, contactez-nous via le formulaire en ligne. Nous répondons à chaque demande dans les meilleurs délais.
Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation accidentelle.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos.
- Surveillance des accès aux serveurs et audits réguliers.
- Sauvegardes automatiques et restaurations testées.
- Mises à jour de sécurité appliquées sans délai.
Mesures organisationnelles
- Formation continue de l’équipe sur la protection des données.
- Revue régulière des processus internes.
- Accès restreint et contrôlé aux données.
- Processus de gestion des incidents documenté.
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées.
- Nous conservons les informations de compte uniquement pour la gestion des accès sécurisés.
- Les interactions anonymisées servent à améliorer nos modèles d’explicabilité.
- Les messages envoyés via nos formulaires sont stockés pour assurer le suivi et la qualité du support.
- Aucune donnée bancaire n’est collectée ou conservée.
- Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou de prospection.
Des délais de conservation différents peuvent s’appliquer selon la nature des données.
Transferts internationaux de données
Si un transfert de données vers l’étranger est nécessaire, nous appliquons les garanties prévues par la législation suisse et européenne (clauses contractuelles types, audits réguliers).
- Aucun transfert hors de Suisse ou UE sans garanties légales.
- Utilisation de clauses contractuelles types reconnues.
- Audit périodique des transferts de données.
- Notification préalable en cas de changement de pays destinataire.
Cookies et préférences
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour comprendre l’usage de nos outils IA. Aucun cookie publicitaire n’est déployé.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires au fonctionnement sécurisé et stable du site.
- Suivent les performances du site pour détecter d’éventuels problèmes techniques.
- Retiennent vos préférences et personnalisent l’expérience utilisateur.
- Permettent de mémoriser vos choix pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis la bannière ou l’outil de gestion dédié.
Mises à jour de la politique
Cette politique pourra évoluer pour intégrer de nouvelles exigences réglementaires ou des améliorations techniques. Toute modification substantielle vous sera signalée.
- Notification en cas de modification substantielle de la politique.
- Alerte lors d’une faille de sécurité impactant vos données.
- Information sur l’exercice de vos droits.
- Message sur l’évolution réglementaire majeure.
La version la plus récente prévaut en cas de divergence.
Contact et réclamations
Pour toute question sur vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact.
Parmelionexa
Rue de la Gare 12, 9000 Saint-Gall Switzerland
Téléphone: +41 (22) 488 37 50
E-mail: content@parmelionexa.org